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服務
售前服務
產品諮詢:
提供產品的詳細資訊和技術參數,解答客戶的疑問。
樣品提供:
提供產品的樣品,讓客戶進行試用和測試。
報價和合同:
提供產品的報價和合同,明確產品的價格貿易術語和交貨期限。
售中服務
訂單追蹤:
追蹤訂單的生產和出貨情況,及時通知客戶。
產品品質控制:
對產品進行品質控制以及檢測,確保產品符合客戶的要求和標準。
物流服務:
提供物流(含包裝)及保險服務,確保產品安全順利地運送到客戶手中。
售後服務
產品的維修和退換:
提供產品的維修和退換服務,確保客戶的權益得到保障。
技術支援:
提供技術支援例如產品的組裝和正確使用方法,幫助客戶解決技術問題和難題。
培訓服務:
提供相應的產品知識和培訓服務,幫助客戶更好地使用產品。
定制流程
1
早期溝通,業務員在接到客戶的客製化產品需求時,先跟客戶確認客製化產品的具體尺寸,功能需求。
2
.選材,從設計、組裝以及實現客戶需求等方面跟客戶確認產品可使用的材質。
3
設計模具,依照客戶的要求設計模具和產品的尺寸,會和客戶重複溝通最終確認圖。
4
簽訂合同,產品設計可以達到客戶要求後,雙方沒有異議後簽訂合約並付款。
5
製作模具,模具的訂金通常為模具費用的50%-70%,款到動工,通常模具製作週期為75天。
6
產品打樣,模具製作完成後根據產品的初次樣品微調模具的部分尺寸最終達到設計要求,組裝產品進行測試。
7
批量生產,按時發貨。
8
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10
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